Настоящий документ является публичной офертой Каюрова Владимира Константиновича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к цифровому контенту на сайте questbest.ru.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь), которое совершит её акцепт на условиях раздела 3.
1. Реквизиты Исполнителя
- Каюров Владимир Константинович
- Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход
- ИНН: 590850344455
- Адрес для корреспонденции: 614034, г. Пермь, ул. Глазовская, д. 1
- E-mail: questbest_help@mail.ru
- Телефон: +7 951 924-12-34
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровому контенту — квест-маршруту для самостоятельного прохождения (далее — Маршрут). Маршрут представляет собой последовательность уровней с заданиями, подсказками и текстами, размещённую на сайте questbest.ru.
2.2. Доступ предоставляется на сайте. Файлы для скачивания, включая PDF-версии маршрута, аудиофайлы и печатные материалы, не передаются и не входят в предмет договора.
2.3. Прохождение Маршрута осуществляется Пользователем самостоятельно, в выбранное им время, без сопровождения представителя Исполнителя. Экскурсионные услуги, услуги гида и услуги по организации мероприятия не оказываются.
2.4. Бесплатные Маршруты предоставляются без оплаты и без регистрации. У платного Маршрута первый уровень открыт бесплатно всегда.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом оферты является оплата доступа к платному Маршруту. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением.
3.2. Покупка возможна только после входа на сайт через Яндекс ID. Адрес электронной почты берётся из данных Яндекс ID; отдельного поля для ввода почты нет. К этому адресу привязывается доступ к оплаченному Маршруту, на него же направляется чек.
3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Договор заключается в электронной форме и приравнивается к договору, заключённому в письменной форме.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена доступа к конкретному Маршруту указана в рублях на карточке Маршрута на сайте и является актуальной на момент оплаты.
4.2. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
4.3. Цена установлена за команду. Число участников, проходящих Маршрут по одному доступу, не ограничено; доплата за каждого участника не взимается.
4.4. Оплата проводится через платёжного провайдера. Реквизиты банковских карт на сайте не вводятся и Исполнителем не обрабатываются. Порядок оплаты, формирование чека и условия возврата денежных средств описаны в разделе «Оплата и возврат», который является неотъемлемой частью настоящей оферты.
4.5. Чек формируется автоматически в момент оплаты и направляется на адрес электронной почты Пользователя, полученный из Яндекс ID.
5. Срок и порядок предоставления доступа
5.1. Доступ открывается автоматически после подтверждения оплаты платёжным провайдером и привязывается к учётной записи Пользователя.
5.2. Доступ предоставляется без ограничения срока — пока Маршрут опубликован на сайте. Количество прохождений одного Маршрута по оплаченному доступу не ограничено.
5.3. Исполнитель вправе снять Маршрут с публикации, в том числе если точки Маршрута перестали существовать или стали недоступны. В этом случае Исполнитель уведомляет купивших Маршрут Пользователей по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней до снятия с публикации.
6. Возврат денежных средств
6.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
6.2. Возврат производится по обращению Пользователя в течение 14 календарных дней с даты покупки, без объяснения причин и независимо от количества пройденных уровней Маршрута.
6.3. Если доступ не может быть предоставлен по вине Исполнителя, возврат производится в полном объёме и без ограничения срока обращения. Порядок, сроки и способ возврата — в разделе «Оплата и возврат».
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченному Маршруту, поддерживать его доступность на сайте, рассматривать обращения Пользователя и обеспечивать защиту его персональных данных.
7.2. Пользователь обязуется соблюдать Пользовательское соглашение, не передавать доступ к Маршруту третьим лицам за плату, не копировать и не распространять содержание Маршрутов, не использовать автоматизированные средства подбора ответов и накрутки рейтинга.
7.3. Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя при нарушении пункта 7.2 — в объёме и на срок, необходимые для прекращения нарушения.
8. Ответственность сторон
8.1. Маршрут проходится на улице, в городской среде, самостоятельно. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя во время прохождения, за соблюдение им Правил дорожного движения и требований безопасности, а также за оценку Пользователем своего физического состояния и погодных условий.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за изменения городской среды — снятие табличек, ремонт, перекрытие проходов, закрытие дворов, — а также за работоспособность устройства Пользователя, качество связи и доступность сторонних сервисов (карт, платёжного провайдера, сервиса авторизации).
8.3. Ответственность Исполнителя по договору во всех случаях ограничена стоимостью доступа к соответствующему Маршруту.
8.4. Условия настоящего раздела не ограничивают прав Пользователя как потребителя, установленных законодательством Российской Федерации.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, актами органов власти, авариями и сбоями в работе сетей связи и инфраструктуры, иными событиями вне разумного контроля сторон.
10. Претензионный порядок и разрешение споров
10.1. Претензия направляется на e-mail questbest_help@mail.ru либо почтой на адрес для корреспонденции, указанный в разделе 1.
10.2. Срок ответа на претензию — 10 дней с даты её получения (статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
10.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
12. Срок действия и изменение оферты
12.1. Оферта действует с даты её публикации на сайте и до отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после её публикации; к уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты. Предыдущие редакции остаются доступными по постоянным ссылкам на этой странице.